Особенности эмоционального выгорания у медицинского персонала

   Введение. Статья посвящена проведению сравнительного анализа синдрома эмоционального выгорания у военных и гражданских врачей, а также медицинских сестер. На современном этапе развития здравоохранения профессиональная деятельность медицинского персонала сопровождается возрастающими требованиями к качеству оказываемой населению медицинской помощи. В последнее время в самых разных источниках: научной литературе и СМИ – указывается на перегруженность специалистов как большим потоком пациентов, так и документацией, а также на минимальное количество времени, отводящегося на одного пациента. Названные факторы являются как основной причиной постоянно снижающегося качества медицинского обслуживания, так и профессионального выгорания у большинства медицинского персонала. Значительно меньше информации в доступных источниках о деятельности военных врачей, однако, в связи с известными событиями, проблема синдрома эмоционального выгорания становится все актуальнее.
   Материалы и методы. Анализ литературы, посвященной синдрому эмоционального выгорания, изучение литературы, освещающей деятельность военных врачей для разработки профессиограммы. В качестве эмпирических методов использовался опросник «Системный индекс синдрома перегорания» на основе теста MBI (Maslach Burnout Inventory). Для статистической обработки использовался непараметрический критерий различий Манна-Уитни; также применялось программное обеспечение SPSS 19.0 с целью подсчета критерия Хи-квадрат по Пирсону.
   Результаты исследования. Результаты анализа показали, что уровень эмоционального выгорания у гражданских врачей выше по всем показателям. Помимо этого, было выявлено, что у гражданских врачей значительно выше уровень редукции профессиональных достижений. В свою очередь у медицинских сестер профессиональное выгорание выражено преимущественно на среднем уровне.
   Обсуждение и заключения. Произведенный анализ различий между гражданскими и военными врачами по всем индикаторам эмоционального выгорания показал, что средние значения по всем показателям шкалы выше у гражданских врачей, то есть гражданские врачи более подвержены этому процессу по сравнению с военными врачами. Исследование качеств, обеспечивающих успешность профессиональной деятельности, позволило выявить, что у специалистов военно-медицинской направленности доминируют волевые качества, скорость принятия решения, умение сконцентрироваться, а также большая ответственность за результаты своей деятельности. Вместе с тем перечисленные качества не менее важны и в работе врача гражданского медицинского учреждения. Проведенный сравнительный анализ особенностей профессиональной деятельности военных и гражданских врачей позволил сделать вывод, что на снижение риска возникновения профессионального выгорания у военных врачей влияют такие факторы, как большая возможность творчества, большая мера ответственности и военной дисциплины, перспективы профессионального роста.

1. Балахонов А. В. Эмоциональное выгорание у медицинских работников как предпосылка астенизации и психосоматической патологии / А. В. Балахонов [и др.] // Вестник Санкт-Петербургского университета. Медицина. – 2009. – № 3. – С. 57-71.

2. Болучевская В. В. Общение врача: особенности профессионального взаимодействия (лекция 3) / В. В. Болучевская, А. И. Павлюкова, Н. В. Сергеева // Медицинская психология в России. – 2011. – № 3. – С. 17-17. URL: http://www.mprj.ru/archiv_global/2011_3_8/nomer/nomer22.php (дата обращения: 02. 02. 2023).

3. Воробьева Н. Н. Взаимосвязь личностных характеристик военнослужащих контрактной службы с уровнем эмоционального выгорания / Н. Н. Воробьева // Наука и технологии: Актуальные вопросы, достижения, инновации : сборник докладов и материалов Национальной научно-практической конференции. – Москва, 2017. – С. 228-233.

4. Гафарова Н. В. Проблема синдрома профессионального выгорания в практике подготовки медицинских работников среднего звена / Н. В. Гафарова, Л. Т. Баранская //Образование и наука. – 2009. – № 4. – С. 65-72. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-sindroma-professionalnogo-vygoraniya-v-praktike-podgotovki-meditsinskih-rabotnikov-srednego-zvena (дата обращения: 04. 02. 2023).

5. Засеева И. В. Сравнительный анализ синдрома эмоционального выгорания у врачей и медицинских сестер отделения анестезиологии и реанимации в условиях региона / И. В. Засеева, А. С. Татров // Фундаментальные исследования. – 2013. – № 6-1. – С. 184-188.

6. Зеленова М. Е. Выгорание и стресс в контексте профессионального здоровья военнослужащих / М. Е. Зеленова, А. В. Захаров // Социальная психология и общество. – 2014. – Т. 5, № 2. – С. 50-70.

7. Марченко Л. О. Развитие психологических качеств военных врачей на этапах профессионализации / Л. О. Марченко // Современная психология : материалы I Международной научной конференции (г. Пермь, июнь 2012 г.). – Пермь: Меркурий, 2012. – С. 22-25. URL: https://moluch.ru/conf/psy/archive/34/2361/ (дата обращения: 10. 02. 2023).

8. Мачульская И. А. Феномен эмоционального выгорания военнослужащих в процессе их профессиональной деятельности / И. А. Мачульская, Р. В. Беляев, В. Н. Машин // Территория науки. – 2015. – № 5. – С. 72-77.

9. Романова Е. C. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы : 2-е изд. / Е. С. Романова. – Санкт-Петербург: Питер, 2003. – 464 с.

10. Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Е. С. Старченкова, Н. Е. Водопьянова. – Санкт-Петербург: Питер, 2008.

11. Судиловская Н. Н. Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников / Н. Н. Судиловская, А. М. Хизматулина // Международный журнал экспериментального образования. – 2017. – № 1. – С. 125-127. URL: https://expeducation.ru/ru/article/view?id=11087 (дата обращения: 01. 02. 2023).

12. Федоткина И. В. Психологические особенности личности военных врачей при развитии синдрома профессионального выгорания / И. В. Федоткина, Л. О. Марченко, Л. В. Вайгачева // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. – 2019. – № 4. – C. 96-102. doi: 10.25016/2541-7487-2019-0-4-96-102.

13. Федоткина И. В. Использование данных контент-анализа для разработки комплекса методик оценки профессионально-важных качеств личности офицеров медицинской службы / И. В. Федоткина [и др.] // Известия Российской Военно-медицинской академии. – 2019. – Т. 38, № 3. – C. 96-103. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41424544.

14. Adler A. B., Adrian A. L., Hemphill M., Scaro N. H., Sipos M. L., Thomas J. L. Professional stress and burnout in US military medical personnel deployed to Afghanistan // Military medicine. 2017. Vol. 182, no. 3-4, pp. e1669-e1676. doi: 10.7205/MILMED-D-16-00154.

15. Bruria A., Maya S. T., Gadi S., Orna T. Impact of emergency situations on resilience at work and burnout of Hospital's healthcare personnel // International Journal of Disaster Risk Reduction. 2022. Vol. 76. P. 102994. doi: 10.1016/j.ijdrr.2022.102994

16. Chaudhry M. A., Khokhar M. M., Waseem M., Alvi Z. Z., Ul Haq A. I. Prevalence and associated factors of burnout among military doctors in Pakistan // Pakistan Armed Forces Medical Journal. 2015. Vol. 65, no. 5. Pp. 669-673. Available at: https://pafmj.org/index.php/PAFMJ/article/view/1096 (accessed: 02. 02. 2023).

17. Iraqi I. J. Mahmoudi H., Nir M. S., Ebadi A. Burnout in military hospital nurses in 2015-a cross-sectional study // Journal of Military Medicine. 2016. Vol. 18, no. 3. Pp. 262-270. Available at: http://eprints.bmsu.ac.ir/id/eprint/264 (accessed: 02. 02. 2023).

18. Kinman G., Wray S., Strange C. Emotional labour, burnout and job satisfaction in UK teachers: The role of workplace social support // Educational Psychology. An International Journal of Experimental Educational Psychology. 2011. Vol. 31, no. 7. Pp. 843-856. doi: 10.1080/01443410.2011.608650.

19. Lang G. M., Pfister E. A., Siemens M. J. Nursing burnout: cross-sectional study at a large army hospital // Military medicine. 2010. Vol. 175, no. 6. Pp. 435-441. doi: 10.7205/MILMED-D-09-00284.

20. Le Blanc P. M., Bakker A. B., Peeters M. C. W., van Heesch N. C. A., Schaufeli W. B. Emotional job demands and burnout among oncology care providers. Anxiety, Stress & Coping // An International Journal. 2001. Vol. 14, no. 3. Pp. 243-263. doi: 10.1080/10615800108248356.

21. Maillefer A. V., Udayar S., Fiori M. Enhancing the prediction of emotionally intelligent behavior: The PAT integrated framework involving trait EI, ability EI, and emotion information processing // Frontiers in psychology. 2018. Vol. 9. Pp. 1-15. doi: 10.3389/fpsyg.2018.01078.

22. Maslach C., Jackson S. E. The measurement of experienced burnout // Journal of organizational behavior. 1981. Vol. 2, no. 2. Pp. 99-113. doi: 10.1002/job.4030020205.

23. Maslach C. Burnout: The cost of caring. Englewood Cliffs, Prentice-Hall, 2003.

24. McFarland D. C., Hlubocky F. Therapeutic Strategies to Tackle Burnout and Emotional Exhaustion in Frontline Medical Staff: Narrative Review // Psychology Research and Behavior Management. 2021. Vol. 14. Pp. 1429-1436. doi: 10.2147/PRBM.S256228.

25. Riethof N., Bob P., Laker M., et al. Alexithymia, traumatic stress symptoms and burnout in female healthcare professionals // Journal of International Medical Research. 2020. Vol. 48 (4). doi: 10.1177/0300060519887633.

26. Walters T. A., Matthews E. P., Dailey J. I. Burnout in Army health care providers // Military Medicine. 2014. Vol. 179, no. 9. Pp. 1006-1012. doi: 10.7205/MILMED-D-14-00058.

27. Weisberg J., Sagie A. Teachers’ Physical, Mental, and Emotional Burnout: Impact on Intention to Quit // The Journal of Psychology. Interdisciplinary and Applied. 1999. Vol. 133, no. 3. Pp. 333-339. doi: 10.1080/00223989909599746.