mininuniverВестник Мининского университетаVestnik of Minin University2307-1281Minin Nizhny Novgorod State Pedagogical University10.26795/2307-1281-2019-7-2-2mininuniver-981Research ArticleПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕVOCATIONAL TRAININGФормирование компетенции межкультурного делового спора в сфере профессиональной деловой коммуникации: содержательные и технологические аспектыFormation of intercultural business dispute competence in the sphere of professional business communication: contents and technological aspectsКимО. М.KimO. M.

Ким Ольга Михайловна – кандидат педагогических наук, доцент; доцент кафедры иноязычного профессионального образования.

Нижний Новгород.

Kim Olga Mikhailovna – candidate of pedagogical sciences, assistant professor.

Nizhny Novgorod.

o.kim@mininuniver.ruШамовА. Н.ShamovA. N.

Шамов Александр Николаевич – доктор педагогических наук, профессор; профессор кафедры теории и практики иностранных языков.

Нижний Новгород.

Shamov Alexander Nikolaevich – doctor of pedagogical sciences, professor.

Nizhny Novgorod.

shamov1952@yandex.ruНижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина (Мининский университет)РоссияMinin Nizhny Novgorod State Pedagogical University (Minin University)Russian Federation2019060620197222Copyright © Ким О.М., Шамов А.Н., 20192019Ким О.М., Шамов А.Н.Kim O.M., Shamov A.N.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.minin-vestnik.ru/jour/article/view/981Введение

Введение: развитие компетенции делового спора направлено на достижение образовательных результатов, связанных с приобретением личностного опыта в осваиваемых видах деятельности. Личный опыт составляет обязательный компонент любого вида компетентности работника. Процесс формирования такого вида компетенции связан с решением ряда проблем: с уточнением содержания иноязычного образования, с выработкой специальных технологий, выбором приемов обучения, режимов работы на занятиях по формированию, развитию и совершенствованию такой компетенции.

Материалы и методы

Материалы и методы: в рамках проведенного исследования использовались общенаучные методы познания, а также специальные методы исследования.

Результаты исследования

Результаты исследования: описана межкультурная деловая среда в содержании образовательной программы дополнительного иноязычного образования «Деловой английский язык» (“Business Result Upper-Intermediate”, “Business Benchmark Upper-Intermediate”). Определены предпосылки формирования компетенции межкультурного делового спора предпринимателей в иноязычном образовании по деловому английскому языку. Подробно описаны технологические блоки по формированию компетенции межкультурного делового спора предпринимателей в дидактическом модуле «Деловая иноязычная медиация» в курсе делового английского языка для бизнесменов и предпринимателей.

Обсуждение и заключения

Обсуждение и заключения: на основе проведенного теоретико-практического исследования, собственной практики по преподаванию иностранного языка в разных дидактико-методических условиях разработано содержание специального дидактического модуля «Деловая иноязычная медиация». Он активно используется в системе дополнительного иноязычного образования, в системе повышения квалификации, обеспечивает положительные результаты, готовит бизнесменов-практиков к конкретной экономической деятельности с учетом особенностей страны-партнера, особенностей культуры и менталитета партнеров по бизнесу.

Introduction

Introduction: the development of business dispute competence is aimed at achievement of the educational results connected with acquisition of personal experience in the types of activities the people are mastering in. Personal experience makes an obligatory component of any kind of competence of an employee. The process of competence formation of  this kind is connected with the solution of a number of problems: the specification of content of foreign-language education, the development of special technologies, the choice of training methods, classroom activities aimed at formation, development and improvement of such a competence.

Materials and methods

Materials and methods: within the framework of conducted research general scientific methods of knowledge and also special methods of a research were used

Results

Results: the cross-cultural business environment in contents of the educational program of optional foreign-language education "Business English" is described ("Business Result Upper-Intermediate", "Business Benchmark Upper-Intermediate"). The grounds for cross-cultural business dispute competence formation for businessmen in foreign-language education in business English are defined. Technological blocks of a cross-cultural business dispute competence formation for businessmen are described in detail in the didactic module "Business Foreign-language Mediation” in the course of business English for businessmen and entrepreneurs.

Discussion and conclusions: the content of special didactic module "Business Foreign-language Mediation" is designed on the basis of the conducted theoretical and practical research, the author’s personal experience in teaching a foreign language under different didactic and methodical conditions. It is actively used in the system of further foreign-language education, in the system of professional development, it provides positive results, trains businessmen for particular economic activity taking into account the features of the partner country, peculiarities of culture and mentality of business partners.

иноязычное образованиемежкультурная коммуникацияделовой спорпрофессиональная коммуникацияделовая коммуникацияделовой английский языкконфликтная межкультурная деловая средакомпетенция межкультурного делового спораделовая иноязычная медиацияforeign-language formationcross-cultural communicationbusiness disputeprofessional communicationbusiness communicationbusiness Englishconflict cross-cultural business environmentcompetence of a cross-cultural business disputebusiness foreign-language mediationReferencesБичева И.Б., Филатова О.М. Перспективы профессиональной подготовки: аксиологический подход // Вестник Мининского университета. 2018. Т.6, №2. С. 3.Bicheva I.B., Filatova O.M. Prospects of professional training: axiological approach. Vestnik Mininskogo universiteta, 2018, vol. 6, no. 2, pp. 3. (In Russ.)Бондаревская Е.В. Опыт методологической рефлексии деятельности научной школы // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2016. №3(107). С. 4-14.Bondarevskaya Е.V. Experience of methodological reflection of the activities of the scientific school. Izvestiya Volgogradskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta, 2016, vol. 3(107), pp. 4-14. (In Russ.)Гребенюк О.С., Рожков М.И. Общие основы педагогики. М.: ВЛАДОС, 2003. 160 с.Grebenyuk O.S., Rozhkov M.I. General principles of pedagogy. Moscow, VLADOS Publ., 2003. 160 p. (In Russ.)Губина Н.М. Формирование межкультурной компетенции студентов в процессе обучения деловому английскому языку в элективном спецкурсе (продвинутый уровень, специальность «Мировая экономика»: дис. … канд. педагог. наук: 13.00.02. М., 2004. 226 с.Gubina N.M. Formation of intercultural competence of students in the process of teaching business English in the elective special course (advanced level, specialty "World Economy": the dissertation of the candidate of pedagogical sciences: 13.00.02. Moscow, 2004. 226 p. (In Russ.)Дудник А.О. Межкультурный компонент профессионально-ориентированного иноязычного образования экономистов: дис. … канд. педагог. наук: 13.00.08. Калининград, 2011. 199 с.Dudnik A.O. Cross-cultural component of vocational-oriented foreign language education of economists: the dissertation of the candidate of pedagogical sciences: 13.00.08. Kaliningrad, 2011. 199 p. (In Russ.)Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Сыманюк Э.Э. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход: учебное пособие для вузов. М.: МПСИ, 2005. 211 с.Zeer E.F., Pavlova A.M., Symanyuk E.E. Modernization of vocational education: competence-based approach: a textbook for universities. Moscow, MPSI Publ., 2005. 211 p. (In Russ.)Зимняя И.А. Педагогическая психология: учебник для вузов. 3-е изд., пересмотр. М.: МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2010. 448 с.Zimnyaya I.A. Pedagogical psychology: a textbook for universities. 3rd edition revised. Moscow, MPSI Publ.; Voronezh, NPO MODEK Publ., 2010. 448 p. (In Russ.)Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2002. 512 с.Il'in Е.P. Motivation and motives. St. Petersburg, Peter Publ., 2002. 512 p. (In Russ.)Казначеева С., Бондаренко В. Специфика мотивов изучения иностранного языка студентами неязыковых направлений Мининского университета // Вестник Мининского университета. 2016. №3.Kaznacheeva S., Bondarenko V. Specificity of motives for learning a foreign language by students of non-language areas of the Minin University. Vestnik Mininskogo universiteta, 2016, no. 3. (In Russ.)Ким О.М. Формирование компетенции межкультурного делового спора предпринимателей в процессе обучения деловому английскому языку: автореф. дис. ... канд. педагог. наук. Калининград, 2017.Kim O.M. Formation of the competence of the intercultural business dispute of entrepreneurs in the process of teaching business English: the author's abstract of the dissertation of the candidate of pedagogical sciences. Kaliningrad, 2017. (In Russ.)Кларин М.В. Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг: учебное пособие. 1-е изд. М., 2017. Сер. 69 Бакалавр и магистр. Модуль.Klarin M.V. Corporate training, mentoring, coaching: a training manual. 1st edition. Moscow, 2017. Series 69. Bachelor and Master. Module. (In Russ.)Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты. М., 1992. 116 с.Kornelius H., Fejr SH. Everyone can win: How to resolve conflicts. Moscow, 1992. 116 p. (In Russ.)Маркова С.М., Полетаева Н.М., Цыплакова С.А. Моделирование образовательной технологии подготовки педагога профессионального обучения // Вестник Мининского университета. 2016. №1(3).Markova S.M., Poletaeva N.M., Cyplakova S.A. Modeling educational technology training teacher vocational training. Vestnik Mininskogo universiteta, 2016, vol. 1(3). (In Russ.)Минеева О., Еремеева О. Психолого-педагогические условия повышения мотивации студентов к изучению иностранного языка // Вестник Мининского университета. 2016. №3.Mineeva O., Еremeeva O. Psychological and pedagogical conditions for increasing the motivation of students to learn a foreign language. Vestnik Mininskogo universiteta, 2016, vol. 3. (In Russ.)Мишаткина Т., Порус В. Этика бизнеса: ориентация на успех, справедливость и демократию // Высшее образование в России. 2005. №9. С. 111-123.Mishatkina T., Porus V. Business Ethics: Focus on Success, Justice and Democracy. Vysshee obrazovanie v Rossii, 2005, vol. 9, pp. 111-123. (In Russ.)Сергеев Н.К., Сериков В.В. Теория и практика целостного педагогического процесса: три десятилетия исканий. (К 85-летию со дня рождения В.С. Ильина // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2007. №1, С. 9-18.Sergeev N.K., Serikov V.V. Theory and practice of a holistic pedagogical process: three decades of research. (On the 85th anniversary of the birth of VS Ilyin. Izvestiya Volgogradskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta, 2007, vol. 1, pp. 9-18. (In Russ.)Слободчиков В.И. На пути к новому образу образования // Народное образование. 2017. №1-2(1460). С. 9-14.Slobodchikov V.I. On the way to a new way of education. Narodnoe obrazovanie, 2017, vol. 1-2(1460), pp. 9-14. (In Russ.)Соколова М.Ю., Плиссов Е.В. Межязыковые влияния в изучении третьего языка как иностранного в условиях высшего образования // Вестник Мининского университета. 2019. Т. 7, №1.Sokolova M.YU., Plissov Е.V. Interlingual influences in the study of the third language as a foreign language in terms of higher education. Vestnik Mininskogo universiteta, 2019, vol. 7, no. 1. (In Russ.)Рожков М.И., Макеева Т.В. Социальная педагогика: учебник. 2-е изд., пер. и доп. М., 2017. Сер. 11. Университеты России.Rozhkov M.I., Makeeva T.V. Social pedagogy: a textbook. 2nd edition, revised and enlarged. Moscow, 2017. Series 11. Universities of Russia. (In Russ.)Михельсон С. В. Влияние культурных и национальных факторов на деловую культуру и коммуникацию // Молодой ученый. 2016. №15. С. 570-573. URL https://moluch.ru/archive/119/32894/ (дата обращения: 23.01.2019).Mihel'son S.V. The influence of cultural and national factors on business culture and communication. Molodoj uchenyj, 2016, vol. 15, pp. 570-573. Available at: https://moluch.ru/archive/119/32894/ (accessed: 23.01.2019). (In Russ.)Хуторский А.В. Компетентностный подход в обучении: научно-методическое пособие. М.: Эйдос, 2013.Hutorskij A.V. Competence-based approach to learning: a scientific and methodological manual. Moscow, Eidos Publ., 2013. (In Russ.)Шамов А.Н., Ким О.М. Корпоративная программа обучения «Английский язык для педагогической деятельности» в современном образовательном пространстве: цели, содержание, результаты // Вестник Мининского университета. 2018. Т. 6, №3.SHamov A.N., Kim O.M. Corporate training program “English for pedagogical activity” in the modern educational space: goals, content, results. Vestnik Mininskogo universiteta, 2018, vol. 6, no. 3. (In Russ.)Шамов А.Н., Кручинина Г.А., Королева Е.В. Учебный модуль как основа профессиональной подготовки учителя иностранных языков: теория и практика // Научная дискуссия: Вопросы филологии и методики преподавания иностранных языков: Международная научно-практическая конференция. Н. Новгород: Мининский университет, 2018. С.147-154.SHamov A.N., Kruchinina G.A., Koroleva Е.V. Educational module as a basis for professional training of a teacher of foreign languages: theory and practice. Nauchnaya diskussiya: Voprosy filologii i metodiki prepodavaniya inostrannyh yazykov: Mezhdunarodnaya nauchno-prakticheskaya konferenciya. Nizhny Novgorod, Minin University Publ., 2018. Pp. 147-154. (In Russ.)Abbe A., Gulick L., Herman J. Cross-cultural competence in army leaders: A conceptual and empirical foundation. Available at: http://working-globally.com/working-globally2/documents/Cross-Cultural%20Competence%20in%20Army%20Leaders-%20A%20Conceptual%20and%20Empirical%20FoundationSR_2008-01.pdf (accessed: 03.01.19).Abbe A., Gulick L., Herman J. Cross-cultural competence in army leaders: A conceptual and empirical foundation. Available at: http://working-globally.com/working-globally2/documents/Cross-Cultural%20Competence%20in%20Army%20Leaders-%20A%20Conceptual%20and%20Empirical%20FoundationSR_2008-01.pdf (accessed: 03.01.19).Alptekin C. Towards intercultural communicative competence in ELT // English Language Teaching Journal. 2002. №56(1). Pp. 57-64.Alptekin C. Towards intercultural communicative competence in ELT. English Language Teaching Journal, 2002, vol. 56(1), pp. 57-64.Bennett M.J. Towards ethnorelativism: A developemental model of intercultural sensitivity // Paige R.M. (ed.) Education for the intercultural experience. Yarmouth, 1993.Bennett M.J. Towards ethnorelativism: A developemental model of intercultural sensitivity. Paige R.M. (ed.) Education for the intercultural experience. Yarmouth, 1993.Bhatia V. Genre analysis, ESP and professional practice // English for Specific Purposes. 2008. №27(2). Pp. 161-174.Bhatia V. Genre analysis, ESP and professional practice. English for Specific Purposes, 2008, vol. 27(2), pp. 161-174.Bourlatskaya M., Shields S., Diaz R. A Corporate Visit Program within a Summer Immersion and Business Language Curriculum // Global Business Languages. 2003. Vol. 8. Pp. 3-21.Bourlatskaya M., Shields S., Diaz R. A Corporate Visit Program within a Summer Immersion and Business Language Curriculum // Global Business Languages. 2003. Vol. 8. Pp. 3-21.Brook-Hart G. Business Benchmark Upper-intermediate. Personal Study Book, Cambridge University Press, 2013.Brook-Hart G. Business Benchmark Upper-intermediate. Personal Study Book, Cambridge University Press, 2013.Byram M., Fleming M. Language learning in intercultural perspective. Approaches through drama and ethnography. Cambridge: Cambridge University Press, 1998. 320 p.Byram M., Fleming M. Language learning in intercultural perspective. Approaches through drama and ethnography. Cambridge: Cambridge University Press, 1998. 320 p.Byram M., Nichols A., Stevens D. Developing intercultural competence in practice. Clevedon: Multilingual Matters Ltd, 2001. 121 p.Byram M., Nichols A., Stevens D. Developing intercultural competence in practice. Clevedon: Multilingual Matters Ltd, 2001. 121 p.Canale M., Swain M. Theoretical Bases of Communicative Approaches to Second Language Teaching and Testing. Dublin: New Dimensions, 1980. 348 p.Canale M., Swain M. Theoretical Bases of Communicative Approaches to Second Language Teaching and Testing. Dublin: New Dimensions, 1980. 348 p.Douglas D. Assessing English for specific purposes. Cambridge: Cambridge University Press, 2000. 311 p.Douglas D. Assessing English for specific purposes. Cambridge: Cambridge University Press, 2000. 311 p.Duckworth M. and Turner R. Business Result Upper-intermediate. Student's Book, Oxford University Press, 2008.Duckworth M. and Turner R. Business Result Upper-intermediate. Student's Book, Oxford University Press, 2008.Grosse Ch.U. Global Managers’ Perceptions of Cultural Competence // Global Business Languages. 2001. Vol. 6. Pp. 25-39.Grosse Ch.U. Global Managers’ Perceptions of Cultural Competence. Global Business Languages, 2001, vol. 6, pp. 25-39.Hutmacher W. Key competencies in Europe // European Journal of education. 1997. Vol. 32, no. 1. Pp. 45-58.Hutmacher W. Key competencies in Europe. European Journal of education, 1997, vol. 32, no. 1, pp. 45-58.Hymes D. On Communicative competence // Pride J.B., Holmes J. (eds.) Sociolinguistics. Selected Readings. Harmondsworth: Penguin, 1972. 381 p. Pp. 269-293.Hymes D. On Communicative competence. Pride J.B., Holmes J. (eds.) Sociolinguistics. Selected Readings. Harmondsworth: Penguin, 1972. Pp. 269-293.Jacobovits L.A. Foreign language learning: a psycholinguistic analysis of the issues. Rowley, Mass.: Newbury House, 1970. 336 p.Jacobovits L.A. Foreign language learning: a psycholinguistic analysis of the issues. Rowley, Mass.: Newbury House, 1970. 336 p.Jones M. A Hypothetical Business Plan Highlighting Approaches to International and Trans Cultural Education // Global Business Languages. 2002. Vol. 7. Pp. 49-72.Jones M. A Hypothetical Business Plan Highlighting Approaches to International and Trans Cultural Education. Global Business Languages, 2002, vol. 7, pp. 49-72.Knapper K., Cropley A.J. Lifelong learning and higher education. 3rd ed. London: Kogan Page, 2000. 238 p.Knapper K., Cropley A.J. Lifelong learning and higher education. 3rd ed. London: Kogan Page, 2000. 238 p.Korotkikh Zh. Preparing Professionals to Perform Better in Intercultural Contexts // Global Business Languages. 2004. Vol. 9. Pp. 107-118.Korotkikh Zh. Preparing Professionals to Perform Better in Intercultural Contexts. Global Business Languages, 2004, vol. 9, pp. 107-118.Kramsch C. Language and Culture. Oxford: Oxford University Press, 1998. 144 p.Kramsch C. Language and Culture. Oxford: Oxford University Press, 1998. 144 p.Lange I., Andersen L., Merrifi D. Internships and Entry Positions for International Business Graduates. Languages and Cultures for Business and the Professions. Ed. Geoffrey Voght and Ray Schaub. The World College. Ypsilanti, MI: Eastern Michigan U, 1992. Pp. 89-101.Lange I., Andersen L., Merrifi D. Internships and Entry Positions for International Business Graduates. Languages and Cultures for Business and the Professions. Ed. Geoffrey Voght and Ray Schaub. The World College. Ypsilanti, MI: Eastern Michigan U, 1992. Pp. 89-101.Larsen-Freeman D. Techniques and Principles in Language Teaching. 3rd ed. Oxford: Oxford University Press, 2011. 272 p.Larsen-Freeman D. Techniques and Principles in Language Teaching. 3rd ed. Oxford: Oxford University Press, 2011. 272 p.Maxwell D., Garret N. Meeting National Needs: The Challenge to Language Learning in Higher Education. Change: The Magazine of Higher Learning 34.3 (May/June 2002), 2002. Pp. 22-28.Maxwell D., Garret N. Meeting National Needs: The Challenge to Language Learning in Higher Education. Change: The Magazine of Higher Learning 34.3 (May/June 2002), 2002. Pp. 22-28.McKay S. L. Teaching English as an International Language. Oxford: Oxford University Press, 2005. 150 p.McKay S. L. Teaching English as an International Language. Oxford: Oxford University Press, 2005. 150 p.Raven J., Stephenson J. Competence in the Learning Society. N.Y.: Peter Lang, 2001. 350 p.Raven J., Stephenson J. Competence in the Learning Society. New York: Peter Lang, 2001. 350 p.Saint Paul, Th. Developing Cultural Awareness with International Business Students: A Look at Empathy Breakdown // Global Business Languages. 2000. Vol. 5. Pp. 61-75.Saint Paul, Th. Developing Cultural Awareness with International Business Students: A Look at Empathy Breakdown. Global Business Languages, 2000, vol. 5, pp. 61-75.Savignon S.J. Beyond Communicative Language Teaching: What’s Ahead? // Journal of Pragmatics. 2007. Vol. 39. Pp. 207–220.Savignon S.J. Beyond Communicative Language Teaching: What’s Ahead? Journal of Pragmatics, 2007, vol. 39, pp. 207-220.Song L. Teaching English as Intercultural Education: Challenges of Intercultural Education // Building Bridges with Languages and Cultures. 14th NATE and 7th FEELTA International Conference on Language Teaching. Vladivostok, 2008. Pp. 294-303.Song L. Teaching English as Intercultural Education: Challenges of Intercultural Education. Building Bridges with Languages and Cultures. 14th NATE and 7th FEELTA International Conference on Language Teaching. Vladivostok, 2008. Pp. 294-303.Suárez J. The Internship and Other Practical Training Experiences. Spanish and Portuguese for Business and the Professions. Ed. T. Bruce Fryer and Gail Guntermann. Lincolnwood, IL: National Textbook, 1998.Suárez J. The Internship and Other Practical Training Experiences. Spanish and Portuguese for Business and the Professions. Ed. T. Bruce Fryer and Gail Guntermann. Lincolnwood, IL: National Textbook, 1998.Van Ek J. A., Trim J.L.M. Waystage 1990: Council of Europe Conseil de L'Europe. Rev. sub. ed. Cambridge: Cambridge University Press, 1999. 120 p.Van Ek J. A., Trim J.L.M. Waystage 1990: Council of Europe Conseil de L'Europe. Rev. sub. ed. Cambridge: Cambridge University Press, 1999. 120 p.Widdowson H.G. Competence and Capacity in Language Learning // Clarke M.A., Handscombe J. (eds.) On TESOL’ 82: Pacific Perspectives on Language Learning and Teaching. Washington DC: TESOL, 1983. Pp. 97-106.Widdowson H.G. Competence and Capacity in Language Learning. Clarke M.A., Handscombe J. (eds.) On TESOL’82: Pacific Perspectives on Language Learning and Teaching. Washington DC: TESOL, 1983. Pp. 97-106.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.