mininuniverВестник Мининского университетаVestnik of Minin University2307-1281Minin Nizhny Novgorod State Pedagogical Universitymininuniver-384Research ArticleСОЦИАЛЬНЫЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИСоздание интегрированной организационно-технологической среды существования электронных услуг населениюThe effective organization of the electronic services delivery processes monitoringVakulenkoR. ..vakulenko_r@rambler.ruФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина»Russian Federation2013110920170222Copyright © Vakulenko R..., 20172017Vakulenko R...Vakulenko R...Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.minin-vestnik.ru/jour/article/view/384

В статье рассматриваются вопросы эффективной организации мониторинга процессов оказания электронных услуг. В качестве инструмента проведения мониторинга предлагается использовать автоматизированную систему, обеспечивающую адаптивную организацию процессов сбора, хранения и обработки данных. Сформулированы системные и технологические задачи организации мониторинга, раскрыты их сущность и принципы решения.

This article discusses the questions of the effective organization of the electronic services delivery processes monitoring. As the tool of the monitoring implementation is proposed to use the automated system that supplies the adaptive organization of the data acquisition, storage and manipulation processes. The system and technological problems of the monitoring organization are formulated, their essence and solving concepts are exposed.

электронная услугамониторингуправлениеавтоматизированная системакачество предоставления услугижизненный цикл услугиорганизационно-техническая средаReferencesВакуленко Р.Я. Совершенствование системы конкурентоспособности и инвестиционной деятельности предприятий. - М: Поматур, 2008. 179 с.Вакуленко Р.Я. Совершенствование системы конкурентоспособности и инвестиционной деятельности предприятий. - М: Поматур, 2008. 179 с.Вакуленко Р.Я. Анализ экономических факторов кризиса предпринимательства в России // Проблемы современной экономики. - 2012. - №3(43). - С.145-148.Вакуленко Р.Я. Анализ экономических факторов кризиса предпринимательства в России // Проблемы современной экономики. - 2012. - №3(43). - С.145-148.Константинов И.С., Коськин А.В., Архипов О.П., Иващук О.А., Волков В.Н. Создание, сопровождение и реализация электронных услуг населению: проект концепции. - Орел: Информационное агентство «Стерх», 2010. - 16 с.Константинов И.С., Коськин А.В., Архипов О.П., Иващук О.А., Волков В.Н. Создание, сопровождение и реализация электронных услуг населению: проект концепции. - Орел: Информационное агентство «Стерх», 2010. - 16 с.Иващук О.А., Архипов О.П., Савина О.А. и др. Рынок электронных услуг населению в России: проблемы и перспективы // Информационные ресурсы России. - М.: ФГБУ «РЭА». - 2011. - № 4(122). - С. 2 - 6.Иващук О.А., Архипов О.П., Савина О.А. и др. Рынок электронных услуг населению в России: проблемы и перспективы // Информационные ресурсы России. - М.: ФГБУ «РЭА». - 2011. - № 4(122). - С. 2 - 6.Иващук О.А., Архипов О.П., Савина О.А. и др. Создание бизнеса предоставления электронных услуг населению как одно из ключевых направлений инновационного развития России // Информационные системы и технологии. - Орел: Госуниверситет-УНПК. 2011. - № 4 (66). - С. 83 - 89.Иващук О.А., Архипов О.П., Савина О.А. и др. Создание бизнеса предоставления электронных услуг населению как одно из ключевых направлений инновационного развития России // Информационные системы и технологии. - Орел: Госуниверситет-УНПК. 2011. - № 4 (66). - С. 83 - 89.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.