Гапонова София Александровна – доктор психологических наук, профессор, профессор кафедры возрастной и педагогической психологии
Нижний Новгород
Researcher ID: J-8078-2017
Gaponova Sophia A. – Doctor of Psychological Sciences, Professor, Professor of the Department of Developmental and Educational Psychology
Nizhny Novgorod
Корнилова Наталья Сергеевна – старший преподаватель кафедры философии, социологии и психологии управления
Нижний Новгород
Kornilova Natalya S. – Senior Lecturer at the Department of Philosophy, Sociology and Management Psychology
Nizhny Novgorod
Введение. На основе анализа современных научных исследований показана важность ассертивного поведения для успешной профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих. Подчеркивается необходимость комплексного развития всех компонентов структуры ассертивного проведения при разработке программ по его формированию, которое следует начинать еще в процессе обучения студентов – будущих госслужащих в профильном вузе.
Материалы и методы. В исследовании применялись следующие методы: теоретические – анализ российской и зарубежной психолого-педагогической литературы, обобщение, систематизация и интерпретация данных; эмпирические – анкетирование, психодиагностические методики; инструментальные и статистические методы.
Результаты исследования. Исследование проходило в два этапа. Первый этап – констатирующий, в ходе которого проводилось пилотажное исследование предпочтений и различий в ответах студентов (112 человек) и работающих государственных служащих (163 человека) о профессионально важных качествах, мотивах и моделях поведения государственных служащих. Было показано что студенты мало знают об ассертивном поведении и его значении для профессиональной деятельности государственных служащих. В экспериментальном исследовании было обнаружено, что компоненты ассертивного поведения у студентов, участвующих в эксперименте (240 человек – студенты 1, 3 и 4 курсов), находятся преимущественно на среднем уровне развития, отсутствует позитивная динамика их роста от курса к курсу, а по показателям «автономность-зависимость» и «уверенность в себе» демонстрируется негативная динамика. Вторым этапом нашего исследования была разработка программы формирования ассертивного поведения студентов – государственных и муниципальных служащих в условиях психолого-педагогического сопровождения, представлено содержание программы. В качестве основных условий формирования ассертивного поведения студентов мы выделили: преемственность теоретической и практической частей обучения и использование учебных ситуаций для развертывания среды межличностного взаимодействия госслужащих с клиентами, моделирующего их профессиональную деятельность. На формирующем этапе в исследовании принимали участие 127 студентов: 57 из них составили экспериментальную группу и 70 человек контрольную группу. Для оценки эффективности программы проводилось сравнение позитивных изменений структурных компонентов ассертивного поведения в экспериментальной и контрольной группах, показавшее, что у студентов экспериментальной группы отмечается статистически значимая позитивная динамика по всему комплексу изучаемых показателей ассертивного поведения. В контрольной группе позитивная динамика не была выявлена.
Обсуждение и заключение. Полученные в исследовании результаты показывают, что эффективное формирование ассертивного поведения студентов – будущих государственных и муниципальных служащих возможно осуществить с помощью разработанной нами программы психолого-педагогического сопровождения в процессе обучения в вузе. Это позволяет рекомендовать данную программу для включения в процесс подготовки студентов вузов управленческого профиля.
Introduction. Based on the analysis of modern scientific research, the importance of assertive behavior for the successful professional activity of state and municipal employees is shown. The need for the comprehensive development of all components of the structure of assertive conduct in the development of programs for its formation is emphasized, which should begin in the process of training students – future civil servants in a specialized university.
Materials and methods. The following methods were used in the study: theoretical – analysis of Russian and foreign psychological and pedagogical literature, generalization, systematization and interpretation of data. empirical – questionnaires, psychodiagnostic methods; instrumental and statistical methods.
Results of the study. The study took place in two stages. The first stage is ascertaining, during which a pilot study of preferences and differences in the answers of students (112 people) and working civil servants (163 people) about professionally important qualities, motives and models of behavior of civil servants was carried out. It was shown that students know little about assertive behavior, what importance it has in the professional activities of state employees. In the experimental study, it was found that the components of assertive behavior among students participating in the experiment (240 people – 1st, 3rd and 4th year students) are mainly at an average level of development, there is no positive dynamics of their growth from course to course, and negative dynamics are demonstrated in terms of autonomy-dependence and self-confidence.
The second stage of our research was the development of a program for the formation of assertive behavior of students – state and municipal employees in the conditions of psychological and pedagogical support, the content of the program is presented. As the main conditions for the formation of assertive behavior of students, we have singled out: the continuity of the theoretical and practical parts of training and the use of educational situations to deploy the environment of interpersonal interaction between civil servants and clients, modeling their professional activities. At the formative stage, 127 students took part in the study: 57 of them made up the experimental group and 70 people made up the control group. To assess the effectiveness of the program, a comparison of positive changes in the structural components of assertive behavior in the experimental group compared to the control group was carried out, which showed that the students of the experimental group showed statistically significant positive dynamics in the entire complex of studied indicators of assertive behavior. In the control group, no positive dynamics was revealed.
Discussion and conclusion. The results obtained in the study show that the effective formation of assertive behavior of students – future state and municipal employees can be carried out with the help of the program of psychological and pedagogical support in the process of studying at the university. This allows us to recommend this program for inclusion in the process of training students of management universities.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.